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          상품문의
          [불량상품 문의] 상품 불량 문의 페이스북 트위터 카카오톡 
          작성자 모*오 , 귀하신분 등록일 2020-12-31 18:31:22 조회수 118
          상품정보가 없습니다
          • 2.PNG (3MB)
          • 1.PNG (2MB)
          • 4.PNG (3MB)
          • 3.PNG (3MB)
          안녕하세요 이번에 깊은 사각 소프트박스를 구매해서 테스트 겸 제품을 확인하려 열었는데 아래 사진처럼 이염? 오염이 된 부분이 있어서 문의 드립니다. 누렇게 변색이 된 부분이 천 4장 중 3장에서 발견되었으며, 이염이 되지 않은 제품으로 교체가 가능한지 여쭤봅니다. 추가로 1회만 사용해도 천 제봉해놓은 부분이 찢어지는 건가요?
          답변
          [교환문의]

          안녕하세요.

          오로라 라이트 뱅크 입니다.

          확산막의 경우 말씀하신것 처럼 이염이 확인되어 교환 상품을 보내드리겠습니다.

          제품 조립시 스피드링에 잘못 조립 하실 경우, 살대가 많이 히어 제봉선을 포함하여 원단에 손상이 있을수 있습니다.

          시간이 괜찮으시면 저희 쪽으로 보내주시면 수선하여 보내드리겠습니다.


          수선을 보내주시면 확산막도 그때 같이 보내드리겠습니다.

          감사합니다.

          다음글 문의 모*오 , 귀하신분 2021-01-05 13:41
          이전글 A/S를 원합니다 오*환 , 귀하신분 2020-12-29 02:56
          댓글(1)
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          모*오 , 귀하신분 2020-12-31 18:32 답글쓰기 답글수정 답글삭제
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          상품문의
          번호 상태 문의 작성자
          121 답변완료
          이거 사진처럼 버튼 부분이 나갔는데.. 케이스만 구매 가능할까요? 제가 교체 하겠습니다.
          박*재 , 귀하신분
          2024-03-13 13:27
          조회수 4
          120 답변완료
          최*은 , 귀하신분
          2024-03-08 09:26
          조회수 1
          119 답변완료
          김*현 , 귀하신분
          2024-02-19 18:13
          조회수 11
          118 답변완료
          김*현 , 귀하신분
          2024-02-19 18:11
          조회수 8
          117 답변완료
          김*빈 , 귀하신분
          2024-02-17 01:01
          조회수 1
          116 답변완료
          안녕하세요. 손잡이 반대편에 날개형으로 이런식으로 제작이 가능할까요?  일단은 6개 정도 구매하고 싶은데, 가능하다면 금액이 어떻게 될까요? 
          김*은 , 귀하신분
          2024-02-07 16:40
          조회수 9
          115 답변완료
          프레임 사서 쓰고 있는데 중간부분이 부러져서 혹시 프레임 원터치부분 부품이나 아니면 천은 말고 프레임만 따로 구매 가능한지 알고 싶네요
          고*모 , 귀하신분
          2024-01-28 11:55
          조회수 14
          114 답변완료
          안녕하세요 상품 문의 드립니다.  기존 저희가 12X12사이즈 디퓨져(실크)를 보유하고 있는데 12X12 버터플라이 프레임 주문제작이 가능할까요?
          노*동 , 귀하신분
          2024-01-11 17:15
          조회수 21
          113 답변완료
          비밀글입니다
          노*동 , 귀하신분
          2023-12-12 08:54
          조회수 3
          112 답변완료
          김*현 , 귀하신분
          2023-12-10 12:49
          조회수 26
          111 답변완료
          폴딩 스크림 1420 제품을 유쾌한생각에서 구입했는데요 다른 스크림이나 버터플라이 처럼 다양한 재질의 원단이, 요 상품의 경우는 찾아보니 없더라구요 혹시나 나중에 추가로 구입하려면 어떻게 해야하나요?
          이*우 , 귀하신분
          2023-11-19 10:50
          조회수 35
          110 답변완료
          김*은 , 귀하신분
          2023-11-19 01:55
          조회수 2
          109 답변완료
          폴리 반장 수납할 용도로 쓰려는데 3.5자 사이즈 있으면 딱 맞게 수납이 가능할 것 같은데 다른 사이즈는 없나용?
          어*철 , 귀하신분
          2023-11-16 16:54
          조회수 22
          108 답변완료
          예전에 넉자 디퓨져 산적있는데 똑같은 프레임 인지 궁금해서 여쭈어봅니다
          김*태 , 귀하신분
          2023-11-01 14:31
          조회수 70
          107 답변완료
          난라이트 파보튜브 15x 사용하고 있습니다 호환 가능할까요?
          김*민 , 귀하신분
          2023-11-01 00:10
          조회수 55
          106 답변완료
          비밀글입니다
          유*현 , 귀하신분
          2023-10-26 09:14
          조회수 2
          105 답변완료
          두개중에 한상품이 검/흰 천이 너무 짧습니다. 억지로 할려고하니까 튿어지고 아예 맞지를 않습니다. 빠른교환처리부탁드립니다.
          문*원 , 귀하신분
          2023-10-21 14:17
          조회수 43
          104 답변완료
          비밀글입니다
          김*선 , 귀하신분
          2023-10-12 14:58
          조회수 1
          103 답변완료
          꼬리 플랙, 플로피 사용시 오염으로 인해 교체가 필요한 경우 혹시 원단만  구매가 가능한지 문의 드립니다.  홈페이지 안에는 찾을수가 없네요
          최*선 , 귀하신분
          2023-09-06 21:02
          조회수 43
          102 답변완료
          모래주머니 10개, 파란띠 10개 하려는데 파란띠가 6개만 가능하다고 뜨네요 10개 하려면 얼마나 기다려야 하나요?
          이*진 , 귀하신분
          2023-07-27 12:47
          조회수 45

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